Termos de utilização

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos  sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A Galeria detém o direito de modificar qualquer conteúdo do sites a qualquer momento.

Qualquer erro tipográfico a nível da discrição do artigo dará ao cliente o direito de rescindir a sua compra devidamente acompanhado com a respetiva reclamação.

As fotos apresentadas junto dos produtos podem não corresponder à descrição do mesmo.

Poderão ocorrer erros nos preços especificados nos sites sendo feita a verificação na preparação da encomenda, se tal acontecer se o preço for inferior devolvemos a diferença, se o preço for superior, informaremos o cliente via e-mail e este poderá cancelar ou aceitar a encomenda.

As campanhas promocionais estão limitadas ao stock existente e são exclusivas para a loja online.

O site poderá apresentar links externos ao site qualquer conteúdo desses links será acondicionado com as regras desses mesmos sites.

Os dados recolhidos aquando do registo servem única e exclusivamente para os contactos necessários com o cliente e o envio de mercadorias.
A subscrição de newsletter pode ser efetuada durante o registo na loja online ou na parte inferior da loja online. Ao subscrever a newsletter, o cliente autoriza o envio de informação periódica sobre os produtos e serviços da loja online.

Os dados recolhidos seguem o Regulamento Geral de Proteção de Dados, sendo para uso exclusivo da Galeria.

O cliente pode, a qualquer altura, solicitar a anulação da subscrição de newsletter através do email info@papelariagaleria.pt

Encomenda

Pode aceder à loja através do menu Loja online.

Acedera as várias categorias, Poderá também sempre que desejar, utilizar a função de pesquisar.

Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu carrinho de compras utilizando a opção adicionar. Pode a qualquer momento ir adicionando artigos ao seu carrinho de compra que poderá consultar sempre que quiser ao clicar na barra superior da página onde está o ícone do carrinho de compras. Poderá ver os artigos que já tem selecionados e o montante da sua encomenda. Se desejar a qualquer momento resolver retirar algum produto do carrinho de compra basta clicar no símbolo X para remover.

Quando tiver terminado a sua comprar devera clicar em “concluir compra”.

Terá de preencher os dados no Login/Registo, na área reservada, cujo ícone se encontra na barra superior, para poder finalizar a encomenda. Se já for cliente bastará por o seu e-mail e respetiva senha, se for a sua 1ª encomenda terá de preencher os seus dados para podermos proceder ao envio da mercadoria. Os seus dados serão guardados com segurança (ver: termos de utilização).

Após a conclusão da encomenda, receberá uma mensagem automática confirmando a boa receção da sua encomenda por parte da Galeria, bem como os dados de pagamento.

Posteriormente receberá e-mail a confirmar a preparação da encomenda e, posteriormente, a sua expedição.

Em caso de rutura de um produto presente na encomenda, o cliente será contactado, via e-mail ou telefonicamente, para possível troca ou devolução do valor do produto em questão.

Pagamento

Poderá efetuar o pagamento de várias formas

1 – Transferência bancária para a nossa conta A Caixa Geral de Depósitos PT50 0035 0392 00001628630 66
2 – MBWay
3 – Refª Multibanco
4 – Pagamento na nossa loja

Entrega da mercadoria

O local de entrega da encomenda é da total responsabilidade do cliente. O local indicado deve ter alguém disponível para receção da mercadoria em horário expediente.

Em alternativa a encomenda poderá ser levantado na nossa loja na R. Hintze Ribeiro 643 – 4450-652 Leça da Palmeira, após a receção do email a informar que a encomenda está pronta a ser levantada.

Em situação normal, o prazo de entrega da encomenda é de 24 a 72 horas úteis. Este prazo é aplicado após a confirmação de pagamento ser feita.

Em casos excecionais este prazo de entrega poderá ser alargado. Existem fatores que poderão pontualmente influenciar os prazos de entrega mencionados, tais como condições climáticas adversas, excesso ou condicionamento de tráfego, situações de emergência sanitária, entre outros.

Portes de envio

Os portes de envio, para encomendas com destino em Portugal Continental, serão de 4,95€Os portes de envio para encomendas com destino às Regiões Autónomas da Madeira e Açores, terão sempre os mesmos portes de envio associados.Se alguma mercadoria necessitar de transporte especial, ou tiver portes adicionais, o cliente será notificado via e-mail dessa alteração de custo.Caso não seja possível proceder à entrega da mercadoria no local e dia combinado por ausência ou por qualquer outra situação que seja da responsabilidade do cliente, os custos de uma segunda entrega terão que ser suportados pelo cliente.

A mercadoria poderá ser levantada na loja para clientes da região que façam encomendas, através da nossa loja online e desejem levantar a mercadoria nas nossas instalações.

Preços

Os valores apresentados são correspondentes a unidades de venda de cada artigo ou em conjunto quando assinalado.Os preços dos artigos apresentam IVA à taxa em vigor salvo erro tipográfico e limitado ao stock existente. Os preços e promoções podem ser alterados sem aviso prévio.As promoções estão limitadas ao stock existente.

A Galeria reserva-se o direito de não proceder ao fornecimento da totalidade da mercadoria em promoção.

Direitos sobre mercadoria fornecida

As mercadorias são consideradas propriedade da Galeria até ao momento em que se verifica o seu integral pagamento.A Galeria reserva-se no direito de reclamar a propriedade sobre a mercadoria fornecida, a partir do momento em que não sejam satisfeitas as condições de pagamento previamente estabelecidas.Aplicam-se as disposições legais vigentes e poderá ser exigido o comprovativo da compra do bem.Os preços praticados não compreendem, regra geral, quaisquer serviços de manutenção ou reparações técnicas, salvo o que esteja previsto nas garantias dos materiais fornecidos.

Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respetivas marcas. No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo à Galeria.

Reclamações e devoluções

O Cliente deverá verificar toda a mercadoria entregue, de acordo com o documento de acompanhamento da mesma fatura.O Cliente deverá reclamar eventuais discordâncias entre a mercadoria recebida e o documento de acompanhamento da mesma num prazo máximo de 14 dias úteis a contar da data da receção dos artigos. Findo este prazo, a Galeria rejeita quaisquer responsabilidades em eventuais anomalias existentes na remessa da mercadoria. Será da exclusiva responsabilidade do cliente fornecer todas as evidências quanto a eventuais anomalias ou defeitos verificados.O Cliente deverá informar a Galeria num prazo máximo de 14 dias úteis, a contar da data da receção dos artigos, da pretensão de devolução.Qualquer devolução de mercadoria deverá ser acompanhada da respetiva fotocópia da fatura ou respetiva nota de devolução emitida pelo cliente.A Galeria não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados e, por isso, será efetuada uma verificação do produto para se proceder à troca ou não do produto.Caso a embalagem apresente danos aparentes na entrega, faça referência dessa irregularidade ao assinar a guia de transporte da transportadora.

Resolução de conflitos de consumo – Centros de Arbitragem

Dispomos de Livro de Reclamações para encomendas online.